ลักษณะของลูกค้าที่ใช้บริการที่ปรึกษาธุรกิจครอบครัวมีความหลากหลายในด้านของมูลค่ากิจการ และจำนวนสมาชิกครอบครัวเป็นอย่างมาก อย่างไรก็ดี จากการพิจารณาทั้งสององค์ประกอบ ก็ได้มีข้อบ่งชี้ว่า ธุรกิจครอบครัวทุกระดับมีแรงผลักดัน และความท้าทายในการใช้บริการที่ปรึกษาธุรกิจครอบครัวมากขึ้นเป็นอย่างมาก

กลุ่มธุรกิจครอบครัวในระดับ SME จนไปถึงกลุ่มธุรกิจที่มีมูลค่ากิจการระดับเล็ก เริ่มมีอัตราในการใช้บริการที่ปรึกษาธุรกิจครอบครัวเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง ซึ่งเกิดจากการตระหนักถึงความสำคัญ และความเชื่อมโยงระหว่างการธรรมาภิบาลธุรกิจครอบครัว และความสำเร็จของธุรกิจครอบครัวในระยะยาว

กลุ่มธุรกิจครอบครัวระดับกลาง จนไปถึงระดับใหญ่ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นธุรกิจที่ดำเนินกิจการมาอย่างยาวนาน มีการใช้บริการที่ปรึกษาธุรกิจครอบครัวเพิ่มขึ้นเป็นอย่างมากเนื่องจากกลุ่มธุรกิจประเภทดังกล่าวมีความท้าทายที่จะต้องพัฒนา ต่อยอดธุรกิจครอบครัวไปสู่อีกระดับกว่าที่เคยดำเนินกิจการมา เริ่มมีความแตกต่างทางด้านแนวคิด และสายเลือดที่มากขึ้นจึงทำให้มีความต้องการในการจัดทำธรรมาภิบาล สร้างความโปร่งใส และบริหารครอบครัวให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น รวมไปถึงความท้าทายในการสืบทอดกิจการ และความต้องการที่จะพัฒนาธุรกิจครอบครัวให้เป็นมืออาชีพแต่ยังต้องการคงความเป็นธุรกิจครอบครัวอยู่

ในท้ายที่สุด กลุ่มธุรกิจครอบครัวที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ได้มีการใช้บริการที่ปรึกษาธุรกิจครอบครัวมากขึ้นสืบเนื่องจากนโยบาย และปัจจัยภายนอกที่ทำให้มีความต้องการที่จะวางธรรมาภิบาลครอบครัว ให้สมาชิกครอบครัวมีกฎระเบียบ สร้างแนวทางในการบริหารจัดการธุรกิจครอบครัวในตลาดหลักทรัพย์ร่วมกัน วางกฎระเบียบ กฎเกณ์ และกลไกการสืบทอดภายในครอบครัวเพื่อให้มีการสื่อสารสอดคล้องกับธุรกิจครอบครัวในตลาดหลักทรัพย์ เริ่มมีการจัดการทรัพย์สินความมั่งคั่งภายนอกธุรกิจ เพื่อดูแลสมาชิกครอบครัวทุกคนอย่างเท่าเทียม รวมไปถึงสื่อสารเพื่อสร้างความสัมพันธ์ ความปรองดองในครอบครัวเพื่อเสริมสร้างความเป็นเจ้าของร่วมกันในกลุ่มธุรกิจครอบครัว